® Nota: el modelo de incorporación es para el puesto de jefe de marketing y administrador, pero ambos admiten el mismo formato de incorporación por lo que el modelo es el mismo para ambos.
PROCESO RECLUTAMIENTO
a. Requisición de empleado
¢ requerimiento para el puesto de jefe de marketing y el puesto de administrador en la heladería Holanda.
¢ instrucción en estudios superiores con título profesional con referencia a los puestos mencionados
¢ experiencia mínima de 2 años para ambos puestos.
¢ función general de la coordinación y dirección de proyectos referentes al puesto, proponiendo mejoras continuas; trabajo en equipo y bajo presión
a. Análisis de las fuentes de reclutamiento
· Fuentes Internas
· Fuentes Externas
b. Elección de medios de reclutamiento
HELADERÍA HOLANDA para el proceso de reclutamiento tanto para el puesto de marketing como para el puesto de administrador utiliza: FUENTES EXTERNAS, donde los candidatos para el puesto de marketing serán reclutados de universidades, institutos tecnológicos, etc. A continuación un ejemplo de cómo HELADERÍA HOLANDA ejecuta una forma de reclutamiento mediante anuncios publicitarios:
PROCESO DE SELECCIÓN
- Necesidad de Requerimiento de Personal
Requerimiento para el puesto de jefe de marketing y el puesto de administrador en la heladería Holanda.
- Conformación de la Comisión de concurso
• Gerente general : Pim Heinstein
• Jefa de Producción: Luz Marina Benzunce
- Recepción de solicitantes (currículo)
Aquí todos los aspirantes al puesto hacen llegar su currículo para ser analizado y contrastado por la comisión correspondiente
- Ficha de especificación o ficha pro fisiográfica.
Esta referido específicamente al análisis y descriptivo del puesto, en los que se debe contemplar los requerimientos, especificaciones, objetivos, funciones, competencias, etc. del puesto respectivo para verificar si el aspirante al nuevo puesto se halla o no en condiciones de laborar en HELADERÍA HOLANDA.
- Elección de las técnicas de selección
· Entrevista de selección
· Pruebas de conocimiento
· Test psicométrico
· Test de personalidad
· Técnicas de simulación
- Aplicación de la técnica de selección
HELADERÍA HOLANDA para el proceso de selección tanto para el puesto de marketing como para el puesto de administrador después de un análisis minucioso de la técnica a aplicar se llega a la decisión de utilizar las siguientes técnicas de selección:
· Técnicas de simulación
· Test de personalidad
· Entrevista de selección
- Investigación de los antecedentes (contrastación de currículos)
En este paso los encargados de analizar y contrastar la veracidad del currículo de los aspirantes al puesto en aspectos como su formación académica, su trayectoria laboral, se identificara también las competencias desarrolladas por los futuros trabajadores así como sus metas y objetivos a alcanzar en el puesto.
- Proceso de selección (valoración y evaluación)
En esta etapa el JEFE DE INMEDIATO del área donde será contratado el aspirante al puesto será quien proporcione la última decisión acerca de este, siendo la voz final para la selección o no del empleado nuevo; así haya pasado las anteriores fases de selección, si el JEFE INMEDIATO que es el Sr. Pim Heinstein decide no contratar por razones de falta de aspiraciones, de motivación o de competencias pues el trabajador aspirante no ocupara el puesto al que aspira.
- Pruebas de empleo
HELADERÍA HOLANDA considera prudente que luego de una etapa de selección es necesario realizar una prueba de empleo de dos días al nuevo trabajador, verificándose así si cumple o no con los requerimientos del puesto, además de analizar si posee las competencias claves que la HELADERÍA HOLANDA estipula y obviamente observar si posee las competencias especificas que el puesto requiere.
- Selección final por parte del comité de evaluación
Luego de la fase de prueba de empleo, si se verifica que el trabajador está acorde a todos los requerimientos del puesto y está alineado al planeamiento estratégico de HELADERÍA HOLANDA, pues entonces el comité de evaluación ACEPTARA inmediatamente que el nuevo empleado sea inducido lo más rápidamente a su nuevo puesto.
k.Publicación del cuadro de merito
PROCESO DE INDUCCION
- Bienvenida al empleado
En esta fase el JEFE INMEDIATO del nuevo ocupante del puesto dará sus palabras de bienvenida al nuevo empleado, haciéndole sentir desde un inicio un ambiente cálido donde sepa que lo recibirán amablemente y le ayudaran a desenvolverse óptimamente en sus nuevas tareas.
- Presentación de los compañeros de trabajo y de los jefes
En esta fase el JEFE INMEDIATO será el encargado de presentar al nuevo empleado con todos y cada uno de sus compañeros de trabajo demostrándole que desde un inicio ya se empiezan a fomentar lazos amicales que le ayudaran a desenvolverse dentro de su puesto de trabajo.
- Hacer visita la empresa
El JEFE INMEDIATO deberá mostrarle al nuevo ocupante del puesto toda la infraestructura de HELADERÍA HOLANDA, así como también señalarle cuales y como es el funcionamiento de cada una de las herramientas, materiales, equipos que utilizara para realizar diversas actividades propias de su puesto.
- Presentación de documentos necesarios
En esta fase se le entregara al empleado documentos muy importantes tales como: el MOF de su respectivo puesto, el análisis y el descriptivo del mismo, el plan estratégico institucional de HELADERÍA HOLANDA, entre otros para que de este modo le sea mas fácil inducirse en su puesto laboral
- Explicarle en forma general en qué consistirá su trabajo.
En esta fase el JEFE INMEDIATO explicare sintéticamente en que consiste lo siguiente:
· Proceso general
· Tareas especificas
· Sistemas de trabajo
· Calidad
- Seguimiento de la inducción
El JEFE INMEDIATO al puesto que ocupa el nuevo empleado si observa que es necesario implementar ciertos mecanismos para que el empelado se pueda desenvolver mejor dentro de su puesto laboral, entonces implementará dos mecanismos que HELADERÍA HOLANDA considera que son los mejores para que su nuevo trabajador sepa más acerca de su puesto:
ü Capacitación
ü Videos de capacitación
